平素は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
２０２５年度アンケート（２０２５年１０月１日から２０２６年１月３１日）の主な結果と、お寄せいただいたご意見を踏まえ改善した内容についてご報告いたします。
〇主なアンケート結果
１．2026年4月1日利用分から貸館施設と駐車場の料金を改定させさて頂くことになりました。料金改定についてご意見をお聞かせください。
・理由を含め十分理解できる。：29.7％
・おおむね理解できる。：49.6％
・どちらとも言えない。：17.3％
・あまり理解できない。；2.6％
・全く理解できない。 ：0.7％
料金を維持してほしいとのご意見もいただきましたが、料金改定について「理由を含め十分理解できる」「概ね理解できる」と回答されたお客様は全体の79.3％となり、多くのお客様にご理解をいただく結果となりました。
２．総合的な満足度を教えてください。
・満足：63.1％
・やや満足：32.0％
・普通：3.4％
・やや不満：1.2％
・不満：0.2％
総合的な満足度について「満足」「概ね満足」と回答されたお客様は全体の95.1％となりました。
〇お客様からのご意見をふまえ改善及び本年度中の改善を予定している内容。
・ケーブルの不良でプロジェクターが映らないことがあった。
対応：プロジェクターの利用頻度が高くHDMIケーブルが劣化していました。ケーブルは定期的に交換することとし、劣化による不具合が発生しないように対応しました。
・プロジェクター投影の為の照明の調整ができるとよい。
対応：会議室のLED化に伴い、電灯の区画分けを見直し、吊り下げ式スクリーンの上部の電灯のみのON・OFFが可能となりました。会議室のLED化（スクリーン上部電源の切り分け）について | ウインクあいち[WINC AICHI]（愛知県産業労働センター）
・椅子の汚れや劣化がみられる。
対応：修繕計画に沿って順番に対応しております。特に汚れの目立つ、小ホールの椅子は今年度中の入れ替えを予定しております。
・ドリンクの提供について制限が厳しい。
対応：大ホール2階、3階ホワイエ部分での飲食についての要望があり、条件付きでドリンクの提供を可能としました。詳しくはホールスタッフまで、お問い合わせください。
皆さまからの貴重なご意見に感謝申し上げます。今後の施設運営に反映し、サービス向上に活かしてまいります。
以上